Ao fazer a minha assinatura do Microsoft 365, já esperava que o cancelamento não seria algo tão fácil assim. Entretanto, isso acabou sendo mais difícil do que eu esperava, ainda mais na sua assinatura anual.
Isso porque, mesmo sendo um ótimo produto, o seu preço não é algo tão bom quanto. Além disso, saiba que exige uma ferramenta mais interessante, que conta com um pacote Office não só completo, mas gratuito.
Por esses motivos, vou mostrar aqui como cancelar o Microsoft 365, assim como quais problemas você pode ter. Além disso, você também vai conhecer essa alternativa ao Microsoft 365, com tudo que ela pode oferecer para você.
Parte 1 Como cancelar o Microsoft 365 por conta própria
Apresente-se às etapas de cancelamento do Microsoft 365.
Faça login em sua conta.
Localize a página de assinatura.
Cancele sua assinatura do Microsoft 365.
A introdução terá um cancelamento mal sucedido.
Se não conseguir cancelar, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Microsoft para cancelar o.
Se você não está conseguindo cancelar a assinatura do Microsoft 365, saiba que primeiramente você precisa tentar fazer o cancelamento pelo site da Microsoft. Para isso, você precisa seguir alguns passos:
Logue em sua conta Microsoft no site da Microsoft, ou em account.microsoft.com.
Em cima, clique em “Serviços e Assinaturas”.
Agora, do lado direito, selecione “Cancelar Assinatura” ou, se for uma conta do Microsoft 365 Personal, selecione “Atualizar ou Cancelar assinatura”.
Desça a tela e, em seguida, clique em “Desativar cobrança recorrente” ou "Cancelar assinatura".
Por fim, se você estiver cancelando com menos de 30 dias, você pode escolher entre usar esses dias ou cancelar e ter o reembolso. Depois de escolher, é só clicar em "Cancelar assinatura".
Da mesma maneira, cancelar o Microsoft 365 Business Basic, ou outros planos, pode ser feito da mesma maneira.
Entretanto, ao tentar cancelar a sua assinatura, problemas podem acontecer, ou mesmo você pode querer um reembolso e não teve essa opção. Nesses casos, você deve entrar em contato com o suporte da Microsoft, pelo https://support.microsoft.com/pt-br.
Porém, o suporte não garante o reembolso para qualquer situação. Isso porque você só pode pedir seu reembolso em até 30 dias após a sua cobrança. Além disso, se for uma assinatura anual, você não tem direito ao reembolso proporcional, independente do seu plano.
Parte 2 Método de cancelamento de assinatura em casos especiais
Se você ainda está se perguntando “por que não consigo cancelar a assinatura do Microsoft 365”, pode ser por ter adquirido seu Microsoft 365 por terceiros. Isso porque o Microsoft 365 pode ser adquiridos de outras formas, como:
Google Play
Lojas físicas especializadas
Sites de compras, como Amazon e Kabum
Apple App Store
Nesses casos, você deve cancelar diretamente por onde você comprou. Mas, apesar disso, na sua conta da Microsoft, em “Serviços e Assinaturas”, você tem as informações para entrar em contato com esse terceiro.
Parte 3 Qual é a alternativa após o cancelamento do Microsoft 365?
Depois de cancelar a conta do Microsoft 365, isso não significa que você precisa ficar sem um pacote Office. Isso porque existem ótimas alternativas ao pacote Office da Microsoft, inclusive gratuitas.
Uma delas é o WPS Office, uma ferramenta completa para trabalhar com documentos, que conta com um pacote Office completo e gratuito. Além de alternativas ao Word, Excel e Powerpoint, o WPS se destaca pelos seus recursos recursos, que são bem interessantes.
Recursos do WPS Office
Word, Excel e Powerpoint
No WPS Office, você tem alternativas extremamente funcionais e competentes do Word, Excel e Powerpoint, que podem ser acessadas diretamente pela sua tela inicial.
Interface
O WPS Office possui uma interface bem simples e intuitiva, bem similar ao Office, enquanto você encontra todas as ferramentas em um lugar só. Além disso, elas separam seus arquivos, mesmo que de ferramentas diferentes, em abas, o que facilita trabalhar com arquivos diferentes.
Modelos Prontos
Para facilitar ainda mais, o WPS Office conta com uma série de modelos prontos para você usar. São vários modelos diferentes, inclusive profissionais, disponíveis para seus textos, apresentações e até mesmo para planilhas.
WPS AI
Uma alternativa ao Copilot da Microsoft, contando com vários recursos generativos, permitindo não só sugestões, dicas e resumos, mas até mesmo gerar documentos inteiros.
Compatibilidade
Mais do que uma alternativa, as ferramentas do WPS Office são 100% compatíveis com os arquivos do Microsoft 365, nos mais diferentes formatos. Com isso, esses arquivos podem ser editados sem perder a sua formatação original, assim como outros recursos mais avançados.
WPS 365 Online
Por fim, você também tem acesso a um pacote Office online, permitindo não só compartilhar seus arquivos, mas também a colaboração online em tempo real.
Como baixar WPS Office e usar o pacote Office gratuitamente
Passo 1. Baixando o WPS Office
No site do WPS Office, https://br.wps.com/, clique em “Download”, em cima, ou em “Baixar Grátis”, para fazer o download.
Passo 2. Instalando o WPS Office
Abra o instalador e, após ler e marcar o Contrato de Licença e a Política de Privacidade, clique em Instalar e aguarde terminar a instalação.
Passo 3. Abrindo o WPS
Terminando de instalar, é só abrir o WPS Office, pelo menu Iniciar ou na área de trabalho, para começar a editar ou criar seus documentos.
Perguntas frequentes
Eu consigo reembolso da minha assinatura anual do Microsoft 365?
Depende. Isso porque você só tem direito a reembolso caso o cancelamento seja feito em até 30 dias após a cobrança. Depois disso, você não tem direito ao reembolso, mesmo que proporcional, no Brasil.
Eu preciso entrar em contato no cartão de crédito para ter meu reembolso na Microsoft?
Não, o reembolso pode ser feito diretamente pelo site da Microsoft, como você pode ver aqui, sem precisar pedir um estorno no seu cartão. Além disso, abusar do estorno, ou usar indevidamente repetidas vezes, pode ser considerado fraude pela Microsoft, suspendendo ou cancelando sua conta.
Eu posso ter minha conta do Microsoft 365 em mais de um dispositivo?
Sim, você pode. Além disso, você pode ter sua conta Microsoft instalada em todos os seus dispositivos, podendo entrar simultaneamente em até 5 dispositivos.
É possível ter serviços e assinaturas diferentes do Microsoft 365?
Na mesma conta, não. Ao assinar o mesmo plano, você vai estender a sua assinatura, de acordo com o período contratado. Agora, ao assinar outro plano você tem um upgrade, ou downgrade, para esse plano.
Conclusão
Apesar de não ser algo tão fácil, aqui você viu como cancelar o Microsoft 365 e que não é algo tão difícil assim. Da mesma maneira, você também pode ver como cancelar o Microsoft 365 Personal também é algo bem fácil de fazer.
Melhor do que isso, você pôde ver que existe uma alternativa ao Microsoft 365, que disponibiliza um pacote Office completo e gratuito. O WPS Office, que além de ser uma alternativa ao Microsoft 365, é totalmente compatível com os seus arquivos.
Entretanto, além da compatibilidade, o WPS Office também conta com os mais diferentes recursos, facilitando muito o seu trabalho com os mais diferentes documentos. Além disso, saiba que você pode encontrar ainda mais recursos em sua versão Pro, que conta com 7 dias de testes gratuitamente.
Não apenas isso, mas a versão Pro também é bem mais barata do que o Microsoft 365. Agora, independente da versão, saiba que você pode começar a usar o WPS Office nesse exato momento, conferindo tudo que essa ferramenta tem a oferecer.
