O Microsoft Office é uma ferramenta fantástica, cumprindo o que promete ao oferecer um ambiente de trabalho eficiente e ferramentas de alta qualidade para atender perfeitamente às suas necessidades de escritório. No entanto, o processo de ativação pode, por vezes, apresentar uma curva de aprendizado desafiadora. Se você está enfrentando dificuldades com a ativação, pode haver várias razões por trás disso. Embora analisar cada uma dessas razões individualmente possa resolver o problema, nós compilamos uma lista completa de soluções neste artigo para te ajudar a entender por que o Microsoft Office não está ativando.
Motivos pelos quais o Office 365 não ativa
Pode haver vários motivos pelos quais o Microsoft Office 365 não ativa, e compreender esses problemas comuns pode ajudar a solucionar falhas de ativação de forma eficaz. Aqui estão alguns cenários e exemplos comuns para ajudar a identificar a causa raiz:
Conflito com Licenças Pré-instaladas: Muitos computadores já vêm com licenças do Office pré-instaladas por fabricantes como Dell ou HP. Essas licenças podem entrar em conflito direto com uma nova licença, causando falhas inesperadas na ativação. Por exemplo, tentar ativar uma nova assinatura do Office em um computador que já possui uma licença OEM do Office pode resultar em um erro de ativação.
Login com a Conta Errada: Um deslize muito comum é usar a conta Microsoft errada durante o processo de ativação. Isso pode levar à falha imediata. Por exemplo, se você, sem querer, fizer login com uma conta pessoal da Microsoft em vez da conta empresarial associada à sua assinatura do Office, a ativação certamente falhará.
Excesso de Versões do Office: Ter várias versões ou cópias do Office instaladas no mesmo computador é uma receita para o desastre, podendo causar conflitos e problemas de ativação. Por exemplo, ter o Office 2019 e o Office 365 instalados simultaneamente pode levar a um verdadeiro caos de ativação.
Problemas com o Status da Assinatura: Se você usa uma versão do Office baseada em assinatura, a falha na renovação ou uma assinatura expirada são causas diretas de problemas de ativação. Tentar ativar o Office 365 depois que a assinatura expirou, por exemplo, resultará em falha na ativação, sem exceções.
Falhas de Conexão com a Internet: Uma conexão de internet ruim ou problemas de rede podem impedir que o Office se comunique com os servidores da Microsoft para a ativação. Por exemplo, a ativação pode falhar se o computador não estiver conectado à internet ou se houver restrições de firewall bloqueando a comunicação com os servidores da Microsoft.
Corrupção de Arquivos na Instalação: Uma instalação corrompida dos arquivos do Office ou das entradas de registro pode sabotar silenciosamente o processo de ativação. Por exemplo, se os arquivos de instalação do Office estiverem danificados ou incompletos, a ativação certamente falhará.
Configuração Incorreta de Data e Hora: Configurações incorretas de data e hora do sistema podem causar falhas de ativação. Por exemplo, se a data e a hora do sistema estiverem erradas, a ativação do Office pode ser rejeitada pelos servidores da Microsoft.
Problemas com a Chave de Licença: Se você estiver usando uma licença de volume, problemas com a chave ou sua alocação podem impedir a ativação. Por exemplo, se a chave de licença de volume for inválida ou tiver excedido o número máximo de ativações, a ativação do Office falhará.
Como Corrigir Erros de Ativação do Office 365
Até mesmo especialistas técnicos experientes podem ficar perplexos ao se depararem com a falha na ativação do Microsoft Office 365. Resolver este problema requer um pouco de investigação para identificar a causa subjacente. A solução para corrigir a exibição do Microsoft Office como um produto não licenciado pode variar dependendo das circunstâncias específicas. Aqui estão alguns passos que você pode seguir para garantir que está no caminho certo para resolver o problema de ativação.
Método 1: Verifique sua conta
É muito provável que você tenha esquecido de entrar com a conta correta. Muitos usuários, inadvertidamente, usam o endereço de e-mail pessoal em vez do e-mail de trabalho ou escolar, que está associado à sua assinatura do Microsoft Office 365. Este erro comum pode ser facilmente resolvido fazendo login com o e-mail vinculado à sua assinatura do Microsoft Office 365.
Passo 1: Abra qualquer aplicativo do Microsoft 365, como Word ou Excel, e vá para a seção "Conta" localizada na barra de menu.
Passo 2: Dentro da seção "Conta", você encontrará informações sobre suas credenciais de login atuais. Se precisar gerenciar assinaturas ou sair, clique em "Gerenciar Conta".
Passo 3: Esta ação irá redirecioná-lo para a página da sua Conta Microsoft no site oficial, onde você pode realizar outras ações.
Passo 4: Uma vez na página da Conta Microsoft, procure o ícone do usuário localizado no canto superior direito. Clique nele e selecione "Entrar com uma conta diferente" se precisar mudar para um login alternativo.
Passo 5: Alternativamente, se você quiser revisar suas assinaturas, navegue até a aba "Assinatura" no painel do lado esquerdo. Aqui, você pode acessar detalhes sobre seu plano atual do Microsoft 365 e fazer as alterações necessárias.
Método 2: Verifique sua Assinatura do Office 365
É possível que você tenha esquecido a última vez que verificou a atualização da sua licença, o que é compreensível, já que acompanhar esses detalhes pode ser tedioso. As assinaturas geralmente têm um prazo, e a sua pode ter expirado, exigindo renovação. Veja como você pode verificar o status da sua assinatura:
Passo 1: Comece acessando a página de Serviços e Assinaturas da Microsoft Office usando seu navegador de preferência.
Passo 2: Se você ainda não estiver logado, insira suas credenciais associadas à sua assinatura da Microsoft para fazer login.
Passo 3: Revise os detalhes da sua assinatura do Office, que podem ser encontrados na seção "Assinatura" ou podem estar listados separadamente como "Cancelar Assinatura".
Passo 4: Caso sua assinatura tenha expirado, navegue até a seção Renovar Microsoft 365 Family e prossiga com a renovação da sua assinatura.
Passo 5: Após renovar sua assinatura com sucesso, feche e reabra quaisquer aplicativos do Office que estiverem em execução. A mensagem de ativação deve ter desaparecido.
Método 3: Atualize o Office 365
Se você está usando sua conta de e-mail registrada e ainda encontra problemas, vale a pena verificar se há atualizações para resolver quaisquer erros de produto não licenciado no Microsoft Office.
Passo 1: Abra qualquer aplicativo do Microsoft Office, como Word, PowerPoint ou Excel.
Passo 2: Vá para a seção "Conta" no painel do lado esquerdo para ver os detalhes da sua conta.
Passo 3: Na janela de Contas, clique em "Opções de Atualização" e depois selecione "Atualizar". O Microsoft Office irá então procurar por atualizações e instalar quaisquer arquivos necessários automaticamente.
Método 4: Remova licenças antigas do Office
Se você tem licenças antigas do Office e quer removê-las antes de instalar uma nova versão, siga estes passos:
Passo 1: Localize o Diretório de Instalação do Microsoft Office
Abra o Explorador de Arquivos e navegue para "Arquivos de Programas" ou "Arquivos de Programas (x86)", dependendo do seu sistema.
Procure por uma pasta chamada "Office16" (para versões mais novas) ou "Office15" (para versões mais antigas). Dê um duplo clique para abri-la.
Passo 2: Copie o Caminho de Instalação
Copie o caminho do diretório do Office. Você pode fazer isso clicando na barra de endereço e copiando o caminho.
Copiar Caminho do Arquivo no Windows Explorer
Passo 3: Abra o Prompt de Comando como Administrador
Pressione a tecla Windows e digite "cmd", depois clique com o botão direito em "Prompt de Comando".
No menu de contexto, escolha "Executar como administrador" e depois clique em "Sim" para confirmar.
Passo 4: Mude o Diretório para a Pasta do Office
No Prompt de Comando, digite “cd” seguido de um espaço e depois clique com o botão direito para colar o caminho que você copiou.
Pressione Enter para mudar o diretório.
Passo 5: Verifique o Diretório
Digite “dir” e pressione Enter para confirmar que você está no diretório correto. Você deve ver arquivos relacionados ao Microsoft Office.
Passo 6: Desinstale a Chave do Produto do Office
Cole o comando fornecido no Prompt de Comando:
cscript ospp.vbs /unpkey:
Substitua
pelos cinco caracteres que você anotou anteriormente e pressione “Enter”.
Passo 7: Verifique a Desinstalação Bem-sucedida
Confirme que a chave do produto do Office foi desinstalada com sucesso.
Passo 8: Desinstale o Microsoft Office
Inicie o processo procurando pelo Painel de Controle na barra de pesquisa.
Abra o Painel de Controle e navegue até a opção "Desinstalar" na seção Programas.
Localize o seu programa Office, clique com o botão direito sobre ele e selecione "Desinstalar" para removê-lo do seu sistema.
Passo 9: Instale a Versão Mais Recente:
Após a desinstalação bem-sucedida, visite o site oficial da Microsoft usando seu navegador.
Nota: Os comandos e passos podem variar ligeiramente dependendo da sua versão do Windows. Certifique-se de ter as permissões necessárias para realizar tarefas administrativas.
Método 5: Reinstale o Office 365
Se nada mais parece funcionar, considere a reinstalação como último recurso. Embora possa ser um incômodo e demorado, começar do zero pode resolver o problema de forma eficaz e prevenir problemas futuros.
Passo 1: Comece acessando o Painel de Controle através da barra de pesquisa no seu desktop do Windows.
Passo 2: Uma vez no Painel de Controle, navegue até a seção "Programas" e localize a opção "Desinstalar um programa". Clique nela para prosseguir. Nota: A localização desta opção pode variar dependendo da sua versão do Windows.
Passo 3: Encontre o seu programa Office na lista de aplicativos instalados, depois clique com o botão direito sobre ele e selecione "Desinstalar" para iniciar o processo de remoção do seu sistema.
Passo 4: Após a desinstalação bem-sucedida, abra seu navegador de preferência e visite o site oficial da Microsoft.
Passo 5: Faça login com suas credenciais da conta Microsoft e prossiga para baixar o aplicativo Office adequado para sua versão do Windows.
Passo 6: Após baixar e instalar o aplicativo Office, inicie qualquer aplicativo do Office, faça login com sua conta Microsoft e comece a utilizar a suíte Office para suas necessidades de produtividade.
Passos para Ativar o Office 365 com Chave de Produto
Ativar seu produto Microsoft Office 2016 com a chave de produto é um processo direto. Siga estes passos para uma experiência de ativação tranquila:
Passo 1: Abra qualquer aplicativo do Microsoft Office 2016 no seu sistema e navegue até a guia Conta.
Passo 2: Clique em "Ativar Produto", pois o Microsoft Office 2016 inicialmente não está ativado.
Passo 3: Escolha "Não quero entrar ou criar uma conta" e prossiga.
Passo 4: Insira sua chave de produto na janela fornecida para ativar o Microsoft Office 2016.
Passo 5: Se o Microsoft Office 2016 não estiver instalado, visite a página de configuração do Office no seu navegador e siga os passos de ativação.
Passo 6: Faça login ou vincule um novo endereço de e-mail à sua assinatura do Microsoft Office 2016 e clique em “Avançar”.
Passo 7: Após o login, vá para a página da Conta Microsoft, veja os detalhes da assinatura e clique em "Instalar" para instalar os aplicativos do Microsoft Office.
Passo 8: Siga os passos de instalação, abra qualquer aplicativo do Office, clique em "Entrar" e faça login com sua conta registrada.
Passo 9: Revise o ID de e-mail na janela Ativar Office e clique em "Avançar".
Passo 10: Após a ativação bem-sucedida, uma caixa de diálogo de Produto Ativado aparecerá. Clique em OK e desfrute de acesso irrestrito ao Microsoft Office 2016.
Use a Melhor Alternativa Gratuita ao Office 365
O Microsoft Office é um padrão da indústria, cobiçado por muitos. No entanto, para os novatos, especialmente aqueles que mergulham na versão 365, navegar por suas complexidades pode parecer como escalar uma curva de aprendizado íngreme, mesmo para aqueles acostumados com iterações mais antigas. Infelizmente, o Microsoft Office muitas vezes se posiciona principalmente para usuários profissionais. No entanto, em meio a esse cenário, surgem inúmeras suítes de escritório, com o objetivo de atender a usuários de todos os níveis de proficiência. Entre elas, o WPS Office brilha como uma escolha de destaque, oferecendo um valor excepcional no mercado de suítes de escritório.
Ele atende tanto a iniciantes quanto a profissionais experientes, promovendo um ambiente amigável. A instalação é rápida, requerendo apenas alguns minutos, e o benefício adicional é que não há chaves de produto complicadas ou processos de ativação; é totalmente gratuito e compatível com uma vasta gama de sistemas.
Como Abrir e Salvar Microsoft Word, Excel, PowerPoint no WPS Office
Seja trabalhando com documentos do Word, planilhas do Excel ou apresentações do PowerPoint, o WPS Office tem tudo o que você precisa. Abra, edite e compartilhe esses arquivos sem esforço, sem se preocupar com problemas de compatibilidade.
Passo 1: Para acessar seus arquivos, abra o WPS Office e clique na guia "Arquivos" no painel esquerdo.
Passo 2: Seja um documento do Word, uma planilha do Excel, uma apresentação do PowerPoint ou até mesmo um PDF, você os encontrará todos organizados aqui. Abra qualquer arquivo com um simples clique.
Passo 3: O arquivo selecionado foi aberto com sucesso. Sinta-se à vontade para fazer as edições que precisar.
Passo 4: Para salvar suas alterações e manter o formato de arquivo atual, clique em "Menu" e selecione "Salvar".
Como Editar PDF no WPS Office
Liberte o seu potencial com PDFs! Use o WPS gratuitamente. Converta, una, edite, organize - torne-se um mestre com este guia útil.
Passo 1: Acesse o PDF que deseja alterar usando o WPS Office.
Passo 2: Você pode alterar seus PDFs com a guia Editar. Os usuários podem alterar legendas, balões de texto e fotos para uma comunicação impactante.
Passo 3: Vá para a guia Preencher e Assinar se desejar adicionar uma assinatura ao seu PDF.
Passo 4: Clique em "Menu" e "Salvar" para manter suas atualizações no PDF seguras.
Nota: Garanta backups seguros clicando em CTRL + S para proteger suas edições de PDF.
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Perguntas Frequentes
P1. Quais riscos de segurança estão associados ao Office 365 não ativado?
O Office 365 não ativado carece de atualizações de segurança cruciais, expondo seus dados a possíveis explorações, malware e ameaças, comprometendo tanto a integridade dos dados quanto a privacidade do usuário.
P2. Posso ativar o Office 365 em múltiplos dispositivos?
Sim, você pode ativar o Office 365 em múltiplos dispositivos, sujeito aos termos de sua assinatura. No entanto, esteja ciente de que certos planos de assinatura podem ter limitações no número de dispositivos permitidos para ativação. Sempre verifique os detalhes do seu plano específico para garantir a conformidade com os termos de licenciamento.
P3. A ativação do Office 365 requer uma conexão com a internet?
Sim, uma conexão estável com a internet é essencial para a ativação do Office 365. O software requer acesso à internet para verificar sua assinatura e baixar as atualizações necessárias como parte do processo de ativação. Garanta uma conexão confiável para concluir a ativação com sucesso.
Trabalhe com Eficiência com o WPS Office
O Microsoft Office muitas vezes vem com uma carga de trabalho pesada, especialmente quando se trata de processos de instalação, ativação e licenciamento. Pode ser uma tarefa cansativa, especialmente quando o Microsoft Office não ativa. No entanto, o WPS Office se apresenta como uma alternativa atraente. Ele não apenas possui todas as capacidades avançadas encontradas nas mais recentes suítes de escritório, mas também o faz com uma leveza notável. Isso significa que você pode desfrutar de recursos de primeira linha com facilidade e conforto, sem nada que atrapalhe sua produtividade. Baixe o WPS Office agora e experimente uma transição suave para uma produtividade aprimorada.
