Poucas coisas são tão irritantes quanto uma atualização do Windows travada em “Trabalhando em atualizações” por horas, deixando você olhando para uma tela congelada. Eu já passei por isso, me perguntando se deveria esperar ou arriscar uma reinicialização que poderia bagunçar meu sistema. Se você teme perder dados ou não sabe como resolver problemas de atualização sem conhecimento técnico, saiba que não está sozinho. Vamos resolver isso juntos com soluções práticas e seguras para colocar seu PC de volta nos eixos, e ainda dar uma dica de ferramentas como o WPS Office para manter sua produtividade em alta.
Parte 1: Reinicie seu PC quando a atualização do Windows travar
Quando uma atualização do Windows congela seu PC, uma reinicialização forçada pode, muitas vezes, quebrar o impasse e concluir ou reverter a atualização. Facilidade de uso e principais recursos: Este método é incrivelmente fácil, não exige conhecimento técnico, sendo ideal para qualquer pessoa que enfrente uma tela de atualização do Windows travada. Suas principais características incluem ser uma abordagem rápida e sem ferramentas que aproveita a recuperação integrada do Windows para continuar ou desfazer atualizações paralisadas sem a necessidade de software externo.
Passo a passo:
Passo 1: Confirme que a atualização realmente travou: verifique se a mensagem “A atualização está em andamento” permanece na tela por mais de uma hora sem qualquer progresso.
Passo 2: Mantenha o botão de ligar/desligar pressionado por 5 a 10 segundos para forçar o desligamento completo do sistema.
Passo 3: Desconecte todos os periféricos (como pen drives) e cabos de energia. Em seguida, conecte-os novamente.
Passo 4: Ligue o PC e deixe o Windows tentar processar a atualização ou revertê-la automaticamente.
Usei essa técnica no notebook de um colega que ficou travado em “Mantenha o computador ligado” por horas. A reinicialização forçada pareceu arriscada, mas, ao reiniciar, o Windows reverteu a atualização perfeitamente. É um primeiro passo simples para um problema de atualização travada, embora eu não recomendaria usá-lo repetidamente.
Parte 2: Redefina os componentes do Windows Update quando a atualização travar
Se reiniciar não resolver o problema, redefinir os componentes do Windows Update pode limpar arquivos corrompidos ou serviços paralisados que estão causando o congelamento. Este método é um pouco mais técnico, mas extremamente eficaz para problemas de atualização persistentes.
Por que funciona
O Windows Update depende de serviços essenciais como o Serviço do Windows Update (wuauserv) e o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS). Se eles travarem ou forem corrompidos, as atualizações podem congelar. Redefini-los limpa o cache e reinicia o processo, dando ao seu PC um novo começo.
Passo a passo
Passo 1: Abra o Prompt de Comando como Administrador: digite “cmd” no menu Iniciar, clique com o botão direito no Prompt de Comando e selecione “Executar como administrador”.
Passo 2: Pare os serviços de atualização: digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Passo 3: Limpe o cache de atualização: renomeie a pasta SoftwareDistribution digitando o seguinte comando:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Passo 4: Reinicie os serviços: reative os serviços com estes comandos:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Passo 5: Reinicie e verifique as atualizações: reinicie seu PC e, em seguida, vá para Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update para tentar a atualização novamente.
O PC do meu trabalho uma vez se recusou a baixar um patch de segurança crítico, ficando travado em 0% por horas. Executar esses comandos pareceu decifrar um código secreto, mas segui cada passo cuidadosamente e, em 15 minutos, a atualização foi instalada perfeitamente. Este método é um verdadeiro salva-vidas quando as soluções mais simples falham, especialmente para problemas de atualização do Windows que não funcionam. É como apertar o botão de reset do seu sistema de atualização sem arriscar a perda de dados.
Dica valiosa:
Se você não se sente confortável com o Prompt de Comando, anote os comandos ou copie-os de uma fonte confiável para evitar erros de digitação. Além disso, certifique-se de que está executando como administrador, caso contrário, os comandos não funcionarão.
Parte 3: Pressione Ctrl+Alt+Del quando a atualização do Windows travar
Quando uma atualização trava seu PC em uma tela como “Deixando tudo pronto para você” ou “Preparando o Windows”, pressionar Ctrl+Alt+Del pode, às vezes, contornar o congelamento e permitir que a atualização prossiga.
Por que funciona
Essa combinação de teclas clássica interrompe uma interface paralisada, podendo revelar uma tela de login que permite que a atualização continue. É uma solução fácil, que não exige nenhuma habilidade técnica e vale a pena tentar antes de mergulhar em soluções mais complexas.
Passo a passo
Passo 1: Mantenha as teclas Ctrl + Alt + Delete pressionadas: faça isso exatamente na tela de atualização travada, como “Trabalhando nas atualizações” ou “Deixando tudo pronto para você”.
Passo 2: Faça login: se uma janela de login aparecer, insira seu nome de usuário e senha.
Passo 3: Aguarde a conclusão: deixe a máquina finalizar a atualização.
Passo 4: Reinicialização normal: reinicie o computador para que tudo se estabilize.
O notebook de um amigo ficou travado em “Deixando tudo pronto para você” por mais de uma hora, e eu sugeri o Ctrl+Alt+Del como um teste rápido. Parecia um tiro no escuro, mas a tela de login apareceu e, após fazer o login, a atualização terminou em menos de 10 minutos. Esta solução é uma maneira de baixo risco para destravar seu PC, especialmente para congelamentos relacionados ao login.
Quando não usar este método
Se pressionar Ctrl+Alt+Del algumas vezes não abrir a tela de login, não insista — não vai ajudar. Em vez disso, passe para o Modo de Segurança ou outras soluções.
Parte 4: Inicie o Windows em Modo de Segurança quando a atualização travar
Se outros métodos falharem, o Modo de Segurança pode ajudar, carregando o Windows apenas com os drivers e serviços essenciais, evitando conflitos de software que possam estar causando o congelamento da atualização.
Por que funciona
O Modo de Segurança minimiza a carga do sistema, o que pode resolver conflitos de softwares ou drivers de terceiros que paralisam as atualizações. É um pouco mais complexo, mas é uma ferramenta poderosa para solucionar problemas persistentes.
Passo a passo
Passo 1: Acione o Reparo Automático: force o desligamento segurando o botão de energia por 5 a 10 segundos e, em seguida, reinicie duas vezes para chegar à tela de Reparo Automático.
Passo 2: Navegue até o Modo de Segurança: no menu de recuperação, selecione Solução de Problemas > Opções avançadas > Configurações de Inicialização e, em seguida, clique em Reiniciar.
Passo 3: Entre no Modo de Segurança: após a reinicialização, pressione a tecla para “Modo de Segurança” (geralmente a tecla 4).
Passo 4: Verifique as atualizações: no Modo de Segurança, veja se a atualização é concluída ou vá para Configurações > Atualização e Segurança para tentar novamente.
Passo 5: Saia do Modo de Segurança: reinicie normalmente para retomar a operação regular.
Meu notebook uma vez congelou no meio de uma atualização, travado em “Trabalhando em atualizações” por horas. Levei algumas tentativas para acertar o menu e entrar no Modo de Segurança, mas, uma vez lá, a atualização terminou em 15 minutos. Essa solução é como deixar seu PC no modo essencial para que a atualização possa respirar. É um divisor de águas quando outros métodos não funcionam.
Observação
A interface básica do Modo de Segurança pode parecer estranha, mas não se preocupe — é temporária. Se a atualização ainda não funcionar, você pode usar o Modo de Segurança para executar solucionadores de problemas ou desinstalar softwares problemáticos.
Parte 5: Mantenha o Windows funcionando sem problemas com um software seguro: WPS Office
Depois de resolver o problema de uma atualização do Windows travada, manter um sistema leve e eficiente é fundamental para evitar problemas futuros. O WPS Office, uma suíte de escritório gratuita de 200 MB com mais de 500 milhões de usuários e nota 4.8 no Trustpilot, é minha principal escolha para produtividade sem sobrecarregar o PC. Diferente de suítes mais pesadas como o Microsoft Office, o WPS funciona sem problemas mesmo durante a manutenção do sistema, tornando-o ideal para o pós-atualização. Facilidade de uso e principais recursos: O WPS Office é incrivelmente fácil de usar, perfeito para todos os níveis de habilidade, e oferece ferramentas poderosas como Writer, Spreadsheets e Presentation, com total compatibilidade com formatos da Microsoft, suporte multiplataforma e a IA do WPS para tarefas inteligentes como criação de currículos e análise de PDFs, garantindo um gerenciamento de documentos eficiente sem sobrecarregar o sistema.
Por que recomendamos:
Processamento de texto: O Writer oferece uma edição robusta com verificação ortográfica e ferramentas para currículos impulsionadas por IA.
Cálculo em planilhas: O Spreadsheets lida com dados complexos, competindo com o Excel, mas sendo muito mais leve.
Apresentações: Crie slides deslumbrantes com sugestões de design orientadas por IA.
Compatibilidade total: Trabalhe perfeitamente com arquivos do Word, Excel e PowerPoint no Windows, macOS e em dispositivos móveis.
IA do WPS: Aumenta drasticamente sua produtividade com recursos como redação de artigos de pesquisa e análise de PDF.
Depois de consertar uma atualização do Windows travada no meu desktop, instalei o WPS Office para redigir um relatório para um cliente. Sua verificação ortográfica com IA detectou erros sutis, e o design leve não sobrecarregou meu sistema, ao contrário do peso do Microsoft Office. Usei a IA do WPS para aprimorar uma apresentação, e a sincronização na nuvem me permitiu continuar no meu celular durante uma reinicialização. Comparado ao Google Docs, o desempenho offline do WPS é mais rápido, tornando-o minha ferramenta preferida para manter a produtividade após uma atualização.
Perguntas Frequentes
1. Quanto tempo devo esperar se a atualização do Windows parecer travada?
Se uma atualização do Windows permanecer travada por mais de 1 a 2 horas sem progresso, é provável que tenha congelado. Comece reiniciando em Modo de Segurança ou explore opções de recuperação, como redefinir os componentes de atualização, para resolver o problema com segurança.
2. É seguro forçar a reinicialização durante uma atualização travada?
Geralmente, sim, mas evite forçar uma reinicialização durante a fase de “Atualizando seu sistema” para prevenir corrupção de arquivos. Se necessário, segure o botão de energia por 5 a 10 segundos para desligar e, em seguida, reinicie em Modo de Segurança para recuperar.
3. O que causa o congelamento das atualizações do Windows?
Uma atualização do Windows travada geralmente ocorre devido a arquivos de atualização corrompidos, conexões de rede instáveis, pouco espaço em disco ou conflitos com softwares de terceiros, fatores que podem interromper o processo inesperadamente.
4. Posso usar meu PC enquanto ele está atualizando?
Você pode usar seu PC durante a fase de download, mas a instalação ou as reinicializações limitam o acesso. Ferramentas como o WPS Office se destacam aqui, permitindo que você trabalhe de forma eficiente antes ou depois das atualizações, sem sobrecarregar seu sistema.
Resumo
Uma atualização do Windows travada é frustrante, mas soluções como reiniciar o PC, redefinir componentes de atualização, usar Ctrl+Alt+Del ou iniciar em Modo de Segurança oferecem saídas seguras e fáceis para solucionar problemas de atualização. Esses métodos resolvem falhas como o não funcionamento da atualização do Windows sem perda de dados. Após a correção, o WPS Office brilha com seu design leve, ferramentas de IA (como criação de currículos) e compatibilidade com a Microsoft, mantendo seu PC funcionando sem problemas. Minha experiência com a sincronização em nuvem e a velocidade offline do WPS Office o tornam indispensável para a produtividade após resolver uma atualização travada do Windows.
